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‘고객 2.0 시대 기업 커뮤니케이션 전략’은 어떻게 해야 할까?  2009 디지털 PR/마케팅 커뮤니케이션 포럼에 다녀왔다.  웹에서 PR(Public Relation)은 어떻게 해야 할지 갈팡질팡하는 오프라인 기업들에게는 도움이 될 만한 포럼이었을 듯 싶다. 나 또한 오랜만에 새로운 서비스와 뉴스들을 접하게 되어서 흥미로운 시간이었다.  * 아래 강연의 제목과 내용은 나름대로 키워드를 중심으로 정리했다.  Forum: Online PR Strategy for Customer 2.0 / 2009. 03. 03 1. PR 실무자 2.0 by 서강대학교 신호창 교수  경제위기에 홍보/광고 비용이 줄어드는 이유는 PR효과를 제대로 증명하지 못하기 때문 구조 조정에서 인력 구조조정은 무식한 방식으로 이제는 영역 구조조정이 중요

어떻게 ‘맥스’는 마케팅 천재가 되었을까? 책을 읽고 간략하게 정리해 본다. 맥스가 바퀴를 발명하고, 성공하기까지의 성공 비하인드 스토리! ㅋㅋ 태그스토리는 지금 어디에 있나? <마케팅 천재가 된 맥스> 맥스의 바퀴 세계 최초, 바퀴 발명 성숙기의 바퀴시장 바퀴시장, 치열한 경쟁 경쟁에서 살아남기 시장상황 새로운 기술의 탄생기 고속성장기 점진적인 성장기 성숙기 고객 최초 구매자 발전 지향적인 고객 인간관계 중시 고객 표준화된 고객 세일즈 유형 클로저 카시우스 형 토비 형 빌더 벤 형 세일즈 캡틴과 팀원 형 판매 전략 꿈을 구축, 고객의 환상과 욕망 자극 제품 재개발, 새로운 성능 제공 관계 지향, 창조적 문제 해결, 신뢰할만한 유통 체계 틈새 시장 개척 구매의 장애 요소 제거, 규모의 경제 실현 판매 접근 방식